Domande frequenti
Cosa comprende il biglietto salta-fila?
Ingresso prioritario al Belvedere Superiore senza code alla biglietteria, con accesso all'intera collezione permanente — le sale dedicate a Klimt (Il Bacio, Giuditta I e opere di ogni periodo), la collezione Schiele, le sale barocche di rappresentanza e la Sala dei Marmi. Il Belvedere Inferiore e l'Orangerie non sono inclusi, se non con il biglietto combinato.
Solo Superiore o entrambi i palazzi?
La maggior parte dei visitatori alla prima esperienza sceglie il solo Belvedere Superiore — ospita la collezione Klimt, motivo principale della visita. Il biglietto combinato aggiunge il Belvedere Inferiore (mostre temporanee negli appartamenti storici del Principe Eugenio, spesso di livello eccellente) più l'Orangerie. A €45 contro €28, il combinato è consigliato se disponete di mezza giornata e vi interessano il Biedermeier o l'arte contemporanea.
Qual è il momento migliore per ammirare Il Bacio senza la folla?
L'apertura delle 09:00 nei giorni feriali. Prenoti una fascia oraria nei primi 30 minuti. Durante la prima ora la galleria è pressoché vuota; entro le 11:00 si radunano oltre 30 persone contemporaneamente davanti a Il Bacio. Anche le ore serali sono più tranquille (venerdì fino alle 21:00).
È consentito fotografare?
Sì, senza flash né cavalletto, ad eccezione della sala che ospita Il Bacio — è l'unica sala in cui vige il divieto per mantenere la fila scorrevole. Può fotografare senza flash le altre opere di Klimt (Giuditta I, le sale dedicate a Schiele, i pannelli del Fregio). I bastoni per selfie sono sconsigliati in tutto il museo.
È possibile modificare la data?
I biglietti vengono emessi per una data specifica e non sono trasferibili una volta emessi. Qualora i Suoi programmi dovessero cambiare, risponda all'email di conferma almeno 48 ore prima della data prenotata e faremo del nostro meglio per spostarLa su una nuova fascia oraria disponibile.
È adatto ai bambini?
Sì, per bambini dagli 8 anni in su. Le sale barocche di rappresentanza e Il Bacio riscuotono successo; i più piccoli tendono a distrarsi tra un dipinto e l'altro. Gli under-19 entrano gratuitamente (politica del museo); il pacchetto famiglia semplifica le pratiche. Passeggini ammessi, ascensori per tutti i piani.
E i giardini?
I giardini formali tra il Belvedere Superiore e il Belvedere Inferiore sono ad accesso libero e offrono una delle viste più belle di Vienna — dalla terrazza del Belvedere Superiore si ammira la guglia di Santo Stefano perfettamente incorniciata sulla città vecchia. Non serve biglietto; calcoli 30–45 minuti per la passeggiata di andata e ritorno.
Qual è la vostra politica di rimborso?
I biglietti vengono emessi per una data specifica e non sono trasferibili una volta emessi. Qualora i Suoi programmi dovessero cambiare, risponda all'email di conferma almeno 48 ore prima della data prenotata e faremo del nostro meglio per spostarLa su una nuova fascia oraria disponibile.