よくあるご質問

優先入場チケットには何が含まれますか?

Upper Belvedereへの優先入場(チケット売場の列をスキップ)と、常設コレクション全館へのアクセスが含まれます。クリムト・ギャラリー(《接吻》《ユディトI》、およびキャリア全時期にわたる作品群)、シーレ・コレクション、バロック様式の貴賓室、そしてMarble Hallをご鑑賞いただけます。Lower BelvedereおよびOrangerieは、セットチケットをご予約いただいた場合のみ含まれます。

Upper Belvedereのみ、または両宮殿とも?

初めてご来館される方の多くはUpper Belvedereのみをお選びになります。クリムト・コレクションがこちらにあり、それが来館目的だからです。セットチケットにはLower Belvedere(オイゲン公の居室を使った企画展、しばしば秀逸)とOrangerieが追加されます。€28に対し€45ですが、半日ほど時間があり、ビーダーマイヤー様式や現代アートにご関心がおありなら、セットチケットは十分価値があります。

《接吻》を混雑を避けてゆったりとご覧いただくには、いつ訪れるのがおすすめですか?

平日の開館時刻09:00がお勧めです。最初の30分以内の時間枠をご予約ください。開館後1時間はギャラリーがほぼ貸し切り状態でご鑑賞いただけます。11:00になると《接吻》の前に同時に30名以上の方が集まります。夜の時間帯も比較的空いております(金曜日は21:00まで開館)。

写真撮影は可能ですか?

はい、フラッシュおよび三脚を使用しなければ撮影可能です。ただし《接吻》が展示されている部屋のみ撮影禁止となっております。これは列をスムーズに進めるための措置です。その他のクリムト作品(《ユディトI》、シーレの展示室、フリーズのパネル群)はフラッシュなしで撮影いただけます。自撮り棒のご使用は館内全体で推奨しておりません。

日付の変更は可能ですか?

チケットは特定の日付に対して発行されており、発行後の譲渡はできません。ご予定が変更になった場合は、ご来館予定日の少なくとも48時間前までに確認メールにご返信ください。空き状況に応じて、可能な限り別の日時へ変更させていただきます。

子供連れでも楽しめますか?

はい、8歳以上のお子様にお勧めです。バロック様式の貴賓室と《接吻》は子供たちにも好評ですが、小さなお子様は絵画鑑賞の合間に飽きてしまうことがあります。19歳未満のお客様は入館無料です(美術館規定)。ファミリー向けプランでは必要な手続きを一括でご案内いたします。ベビーカーでのご入館可能、全フロアにエレベーターを完備しております。

庭園についてはいかがですか?

Upper BelvedereとLower Belvedereの間に広がる整形式庭園は入場無料で、ウィーン屈指の絶景スポットです。Upper Belvedereのテラスからは、旧市街を越えて聖シュテファン大聖堂の尖塔が完璧なフレームで望めます。チケット不要、往復で30~45分ほどのお時間をお取りください。

返金ポリシーについて教えてください

チケットは特定の日付に対して発行されており、発行後の譲渡はできません。ご予定が変更になった場合は、ご来館予定日の少なくとも48時間前までに確認メールにご返信ください。空き状況に応じて、可能な限り別の日時へ変更させていただきます。