Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la entrada sin colas?

Acceso prioritario al Belvedere Superior sin hacer la cola de taquilla, más la colección permanente completa: las salas de Klimt (El Beso, Judith I y obras de todas sus etapas), los fondos de Schiele, las salas de estado barrocas y el Salón de Mármol. El Belvedere Inferior y la Orangerie no están incluidos salvo que reserve la tarifa combinada.

¿Solo Superior o ambos palacios?

La mayoría de visitantes primerizos eligen solo Superior: alberga la colección de Klimt, que es el motivo principal de la visita. La entrada combinada añade el Belvedere Inferior (exposiciones rotatorias en los propios apartamentos del Príncipe Eugenio, a menudo excelentes) más la Orangerie. A 45 € frente a 28 €, la combinada merece la pena si dispone de media jornada y le interesan el Biedermeier o el arte contemporáneo.

¿Cuál es el mejor momento para visitar The Kiss sin aglomeraciones?

A las 09:00 de la mañana en día laborable. Reserve un horario dentro de los primeros 30 minutos. Durante la primera hora la galería está prácticamente vacía; a las 11:00 ya hay más de 30 personas frente a The Kiss. Las tardes también son más tranquilas (los viernes hasta las 21:00).

¿Se permite fotografiar?

Sí, sin flash ni trípode, excepto en la sala donde se expone The Kiss — esa única sala tiene prohibición para mantener el flujo de visitantes. Otros Klimts (Judith I, las salas de Schiele, los paneles de Frieze) pueden fotografiarse sin flash. No se recomiendan los palos de selfie en ninguna zona.

¿Podemos cambiar la fecha?

Las entradas se emiten para una fecha específica y no son transferibles una vez emitidas. Si cambian sus planes, responda al correo de confirmación con al menos 48 horas de antelación y haremos todo lo posible por reubicarle en un nuevo horario disponible.

¿Es apropiado para niños?

Sí, para niños a partir de 8 años. Las salas barrocas y The Kiss funcionan bien; los más pequeños se inquietan entre cuadro y cuadro. Los menores de 19 años entran gratis en taquilla (política del museo); la tarifa familiar simplifica la gestión. Se admiten carritos, hay ascensores a todas las plantas.

¿Y los jardines?

Los jardines formales entre el Belvedere Superior e Inferior son de acceso gratuito y ofrecen una de las mejores vistas de Viena — desde la terraza del Belvedere Superior se ve la aguja de St Stephen's perfectamente enmarcada sobre el casco antiguo. No necesita entrada; calcule entre 30 y 45 minutos para el paseo completo.

¿Cuál es su política de reembolso?

Las entradas se emiten para una fecha específica y no son transferibles una vez emitidas. Si cambian sus planes, responda al correo de confirmación con al menos 48 horas de antelación y haremos todo lo posible por reubicarle en un nuevo horario disponible.